นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ jan888

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

jan888 ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์สำหรับผู้เล่นชาวไทย ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านคือสิ่งที่มีค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จึงถูกจัดทำขึ้นเพื่ออธิบายแนวปฏิบัติของเราในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และดูแลรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้บริการทุกท่านที่เข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์ม jan888 ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ jan888.cam หรือช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ที่ jan888 ดำเนินการ การที่ท่านใช้งานแพลตฟอร์มของเรา ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยินยอมให้เราดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามที่ระบุในนโยบายนี้

2ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

jan888 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น โดยแบ่งประเภทของข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมดังต่อไปนี้

เราเก็บรวบรวมข้อมูลดังกล่าวผ่านช่องทางต่างๆ ได้แก่ แบบฟอร์มลงทะเบียน กระบวนการยืนยันตัวตน การใช้งานแพลตฟอร์ม การทำธุรกรรมทางการเงิน และการติดต่อกับทีมงานของเรา

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

jan888 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการและการจัดการบัญชี: เพื่อสร้างและบริหารจัดการบัญชีผู้ใช้ ประมวลผลธุรกรรม และให้บริการสนับสนุนลูกค้า
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการทุจริต: เพื่อตรวจสอบตัวตน ยืนยันอายุ และป้องกันการฉ้อโกงหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เช่น การป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการรายงานตามที่กฎหมายกำหนด
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์และพัฒนาประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
• การดูแลการเล่นอย่างรับผิดชอบ: เพื่อติดตามรูปแบบการเดิมพันและให้ความช่วยเหลือแก่ผู้ที่อาจมีความเสี่ยงด้านการพนัน
• การสื่อสารและการแจ้งเตือน: เพื่อส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและการบริการ (ไม่ใช่การตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม)
• ความปลอดภัยของระบบ: เพื่อตรวจจับและป้องกันภัยคุกคามทางไซเบอร์และการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

4ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดย jan888 อาศัยฐานทางกฎหมายตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ดังต่อไปนี้:

• ความจำเป็นตามสัญญา (Contractual Necessity): การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามข้อตกลงการใช้บริการระหว่างท่านกับ jan888 เช่น การประมวลผลธุรกรรมและการจัดการบัญชี
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย (Legal Obligation): การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อดำเนินการตามกฎหมาย เช่น กฎหมาย AML และกฎหมายภาษี
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interests): การประมวลผลเพื่อปกป้องความปลอดภัยของแพลตฟอร์มและป้องกันการทุจริต
• ความยินยอม (Consent): การประมวลผลสำหรับวัตถุประสงค์เพิ่มเติม เช่น การส่งข้อมูลโปรโมชัน ซึ่งท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา

5การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

jan888 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้าของบุคคลที่สามนั้น อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน ระบบคลาวด์ และซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้เราดำเนินการได้ โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาให้ปกป้องข้อมูลของท่าน
• ผู้ให้บริการการชำระเงิน: สถาบันการเงินและผู้ให้บริการการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney เพื่อประมวลผลธุรกรรม
• หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อกฎหมายกำหนดหรือมีคำสั่งศาล เราจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่ร้องขอ
• ผู้ตรวจสอบบัญชีและที่ปรึกษาทางกฎหมาย: เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตรวจสอบ การปฏิบัติตามกฎหมาย และการป้องกันสิทธิ์ทางกฎหมาย

6การโอนข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ในกรณีที่ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์มีที่ตั้งในต่างประเทศ

jan888 จะดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามข้อกำหนดของ PDPA และมีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ได้แก่:

• การทำสัญญาการประมวลผลข้อมูลกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศที่ระบุมาตรฐานการคุ้มครองที่เทียบเท่าหรือสูงกว่า PDPA
• การโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับการรับรองแล้วเท่านั้น
• การใช้กลไกการถ่ายโอนข้อมูลที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

jan888 จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ทั่วไปดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: อย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านบัญชีและภาษี
• บันทึกการยืนยันตัวตน (KYC): อย่างน้อย 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
• บันทึกการสื่อสาร: 3 ปีนับจากวันที่บันทึก เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลทางเทคนิคและล็อก: 12 เดือนนับจากวันที่บันทึก

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา jan888 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างปลอดภัย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymize)

8สิทธิ์ของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ jan888 ถือครองอยู่:

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ jan888 ผ่านทางอีเมล [email protected] โดยเราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

9คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

jan888 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์มของท่าน โดยแบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): คุกกี้ที่จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): คุกกี้ที่ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์ม เพื่อปรับปรุงการให้บริการ
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): คุกกี้ที่จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษาและการตั้งค่าการแสดงผล
• คุกกี้เพื่อความปลอดภัย (Security Cookies): คุกกี้ที่ช่วยตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อความสามารถในการใช้งานแพลตฟอร์มบางส่วน

10มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

jan888 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการดังกล่าวรวมถึง:

• การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตและมีความจำเป็นต้องรู้เท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้
• การตรวจสอบและติดตาม: ระบบตรวจสอบความปลอดภัยทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติ
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอและจัดเก็บในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและแนวปฏิบัติที่ดีด้านความปลอดภัย

11การคุ้มครองผู้เยาว์

jan888 ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองผู้เยาว์อย่างยิ่ง แพลตฟอร์มของเราสงวนสิทธิ์สำหรับผู้มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้อง

เราไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี หากเราพบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบโดยทันที และระงับการให้บริการแก่บัญชีนั้น

หากท่านมีข้อสงสัยหรือต้องการรายงานว่าผู้เยาว์กำลังใช้บริการแพลตฟอร์มของเรา กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected]

12การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

jan888 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย กฎระเบียบ หรือแนวปฏิบัติของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแสดงประกาศบนแพลตฟอร์ม หรือการส่งอีเมลแจ้งเตือน การที่ท่านยังคงใช้บริการหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุด วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ส่วนบนของหน้านี้เสมอ

13ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ jan888 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: บริการแชทสดภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านแพลตฟอร์ม jan888
• LINE Official: @jan888

เราจะดำเนินการตอบกลับคำร้องทุกประเภทภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากคำร้องมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า